Déçu de l emballage du carrelage ainsi que du relation client
VF Confort a répondu le
04/06/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, cette information sera remontée à nos équipes afin d'améliorer le point que vous soulevez. Aussi je vous invite, si vous le voulez bien, à nous recontacter pour que nous en sachions plus sur votre expérience avec VF Confort, et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service d’administration des ventes au 03 81 61 68 68.
CHAMPAGNOLE (39)
Vente faïences Salle de bains , ciments, colles
Achat à Lons le Saunier globalement satisfaisant. Mais une collaboratrice a fait une erreur de quantification sur l'apprêt. On m'en a vendu beaucoup trop (20 l pour 3 litres utilisés.) Négociation après vente = un remboursement de 120 €, qu'il m'a fallu attendre 6 semaines après plusieurs relances auprès du magasin de Lons le Saunier . Heureusement, la comptabilité centrale de Besançon a fait le nécessaire immédiatement quand je les ai eus en direct. Sinon, je pense que j'attendrais encore...